Reklamácia tovaru
1. Informujte firmu telefonicky 0944 847 889 alebo mailom info@darcekyzoslovenska.sk.
2. Reklamácie sa zasielajú na reklamačnú adresu TOMDO s.r.o., Horná Tižina 25, 013 06 Terchová.
Tip:
Tovar odporúčame poslať doporučene, zásielky na dobierku nepreberáme.
Reklamačné konanie začína doručením zásielky na poštu.
Zákazník o prijatí, postupe a vybavení reklamácie bude informovaný telefonicky alebo emailom.
Rada:
- Pri odstúpení od zmluvy na našu fakturačnú adresu zasielate:
1. tovar
2. originál doklad o kúpe = faktúra
3. vyplnené odstúpenie od zmluvy, môžete využiť online formulár na odstúpenie od zmluvy
- Pri reklamácii na našu fakturačnú adresu zasielate:
1. tovar
2. kópiu dokladu o kúpe = kópiu faktúry
3. vyplnený reklamačný protokol
Obe zásielky musia obsahovať všetky náležitosti.
Formulár na odstúpenie od zmluvy